Desarrollo de CRM para instaladores de domotica

 **Cliente:** Proveedor líder de soluciones de seguridad inteligente en el Medio Oeste de EE. UU., gestionando una red de más de 200 técnicos de campo.

 **Desafío:** La empresa experimentaba retrasos críticos en la asignación de servicios debido a un software obsoleto, lo que hacía urgente el **Desarrollo de CRM para instaladores de domotica** que pudiera manejar datos en tiempo real y geolocalización avanzada.

 **Solución:** Smartbrain proporcionó un equipo aumentado de 4 desarrolladores PHP Senior especializados en el framework Laravel y bases de datos espaciales. El equipo trabajó en sprints de dos semanas para refactorizar el núcleo del sistema de despacho, integrando una API de mapas personalizada y un módulo de inventario móvil. Se implementó una arquitectura de microservicios para asegurar que la alta demanda de datos de los sensores no colapsara el panel administrativo de los instaladores.

 **Resultado:** La nueva plataforma redujo el tiempo de inactividad de los técnicos y optimizó las rutas de servicio, logrando un **aumento del 35% en la productividad diaria** de la fuerza laboral y una reducción significativa en los costes de combustible.

 **Cliente:** Empresa de tecnología verde (GreenTech) en California, enfocada en la instalación y mantenimiento de paneles solares y baterías domésticas.

 **Desafío:** La falta de sincronización entre el hardware instalado y la base de datos de clientes dificultaba el mantenimiento, requiriendo un **Desarrollo de CRM para instaladores de domotica** que centralizara la telemetría de diversos fabricantes.

 **Solución:** Integramos a dos ingenieros PHP backend con experiencia en protocolos MQTT y APIs RESTful. Trabajando junto al CTO del cliente, desarrollaron un middleware capaz de normalizar los datos provenientes de inversores de tres marcas diferentes. El equipo aumentado también creó un portal para instaladores que permitía diagnósticos remotos antes de enviar un camión al sitio, utilizando PHP asíncrono para manejar miles de conexiones simultáneas sin latencia.

 **Resultado:** La solución permitió la detección remota de fallos con precisión, resultando en una **reducción del 40% en visitas técnicas innecesarias** y mejorando la satisfacción del cliente final al resolver problemas proactivamente.

 **Cliente:** Start-up de rápido crecimiento en Texas que ofrece software como servicio (SaaS) para pequeñas empresas de instalación de domótica.

 **Desafío:** La plataforma existente no soportaba la carga de nuevos usuarios, provocando caídas constantes. Era vital acelerar el **Desarrollo de CRM para instaladores de domotica** para migrar a una arquitectura escalable en la nube antes de la temporada alta.

 **Solución:** Smartbrain desplegó un equipo de 3 desarrolladores PHP Full Stack y un especialista en DevOps en menos de 72 horas. El equipo se encargó de la optimización del código legado y la migración de la base de datos a un entorno de nube elástica. Se reescribieron los módulos de facturación y seguimiento de proyectos utilizando las mejores prácticas de PHP moderno, asegurando que el sistema pudiera manejar picos de tráfico masivos durante las campañas de ventas de fin de año.

 **Resultado:** La plataforma logró estabilidad total bajo carga pesada, soportando un **crecimiento del 200% en la base de usuarios** sin incidentes de rendimiento durante el primer trimestre tras la implementación.