Cliente: Una empresa líder de software SaaS en Europa especializada en soluciones para agencias de alquiler vacacional con más de 15,000 propiedades listadas.

Desafío: La empresa enfrentaba problemas críticos de rendimiento durante la temporada alta debido a una arquitectura monolítica obsoleta que no podía manejar las solicitudes concurrentes, afectando directamente la estabilidad de su servicio de Desarrollo de App de Gestión de Apartamentos Turísticos y provocando la pérdida de clientes clave.

Solución: Smartbrain proporcionó un equipo aumentado de 4 desarrolladores Senior PHP (Symfony) y 1 arquitecto de software. El equipo trabajó en paralelo con el personal interno para desacoplar el núcleo del sistema, migrando módulos críticos a microservicios y optimizando las consultas de base de datos. Implementaron un sistema de colas para el procesamiento de reservas y sincronización de calendarios, asegurando que la interfaz de usuario permaneciera receptiva incluso bajo carga pesada.

Resultado: La intervención logró una reducción del 65% en la latencia del servidor durante los picos de tráfico y eliminó por completo los tiempos de inactividad durante la temporada de verano, recuperando la confianza de los grandes clientes corporativos.

Cliente: Una startup de PropTech en rápida expansión en el mercado norteamericano, enfocada en la automatización de apartamentos de lujo para estancias cortas.

Desafío: El cliente necesitaba integrar su plataforma web con múltiples proveedores de hardware de cerraduras inteligentes y sensores de ruido, un requisito complejo en su roadmap de Desarrollo de App de Gestión de Apartamentos Turísticos que su equipo actual no podía resolver debido a la falta de experiencia en protocolos de comunicación IoT.

Solución: Asignamos dos ingenieros PHP especializados en desarrollo de APIs y protocolos de comunicación. El equipo desarrolló una capa de middleware robusta que estandarizó la comunicación entre el PMS del cliente y los dispositivos de terceros (August, Yale, Minut). Crearon scripts automatizados que generaban y revocaban códigos de acceso basándose en las fechas de reserva confirmadas en tiempo real.

Resultado: Se logró una automatización del 95% en el proceso de check-in, reduciendo drásticamente la necesidad de personal en sitio y mejorando las valoraciones de los huéspedes por la fluidez de la experiencia de llegada.

Cliente: Una cadena de apartahoteles boutique con presencia en 5 ciudades principales, buscando reducir su dependencia de las OTAs (Booking, Airbnb) y sus altas comisiones.

Desafío: Su sitio web actual tenía una tasa de conversión muy baja debido a un proceso de reserva lento y complicado. Necesitaban renovar su motor de reservas como parte de su estrategia de Desarrollo de App de Gestión de Apartamentos Turísticos para incentivar la venta directa.

Solución: Un equipo dedicado de 3 desarrolladores PHP Full Stack de Smartbrain rediseñó el flujo de reserva. Implementaron un sistema de caché avanzado para la disponibilidad de precios y un proceso de pago simplificado en una sola página (One-Page Checkout). Además, integraron herramientas de marketing automatizado para recuperación de carritos abandonados directamente en el backend PHP.

Resultado: El nuevo motor de reservas generó un aumento del 40% en las reservas directas en los primeros tres meses, reduciendo significativamente el gasto en comisiones a terceros y mejorando el margen de beneficio neto de la cadena.