Acelere su Software Dental

Cliente: Una de las redes de laboratorios dentales más grandes del Medio Oeste de EE. UU., que procesa más de 5,000 casos mensuales. Desafío: El cliente enfrentaba cuellos de botella críticos en su Software de gestion de casos para laboratorios dentales legacy. El sistema no podía manejar la concurrencia de datos entrantes desde múltiples clínicas, lo que resultaba en tiempos de carga lentos y, ocasionalmente, en la pérdida de datos de pedidos, afectando la reputación de la empresa y retrasando las entregas. Solución: Smartbrain proporcionó un equipo aumentado de tres desarrolladores PHP senior especializados en optimización de bases de datos y arquitectura de microservicios. El equipo trabajó en paralelo con el personal interno para refactorizar el backend del sistema de gestión. Implementaron un sistema de colas asíncronas para el procesamiento de pedidos y optimizaron las consultas SQL complejas que ralentizaban el dashboard principal. Además, desarrollaron una API RESTful más eficiente para la comunicación entre el portal del dentista y el sistema de producción del laboratorio. Resultado: La intervención logró una reducción del 65% en la latencia del servidor durante las horas pico. La capacidad de procesamiento de pedidos aumentó sin necesidad de hardware adicional, y se eliminaron por completo los incidentes de pérdida de datos, recuperando la confianza de los clientes clínicos.

Cliente: Un fabricante líder de prótesis dentales de alta tecnología con sede en California, enfocado en odontología digital. Desafío: La empresa carecía de visibilidad en tiempo real sobre el estado de producción en su Software de gestion de casos para laboratorios dentales. Los técnicos perdían tiempo valioso localizando físicamente las bandejas de trabajo, y el servicio al cliente no podía dar respuestas precisas a los dentistas sobre los tiempos de entrega estimados. Solución: Nuestro equipo de outstaffing PHP diseñó e implementó un módulo de seguimiento integral. Utilizando PHP 8 y el framework Laravel, crearon un sistema de escaneo de códigos de barras en cada estación de trabajo que actualizaba instantáneamente el estado del caso en la base de datos central. Se desarrolló también un portal de cliente frontend donde los dentistas podían ver el progreso de sus pedidos en tiempo real, desde el diseño CAD hasta el acabado final y el envío. La solución incluyó notificaciones automáticas por correo electrónico y SMS en hitos clave del proceso. Resultado: La implementación del nuevo módulo resultó en un aumento del 40% en la eficiencia operativa del equipo de atención al cliente, al reducirse drásticamente las llamadas de seguimiento. La transparencia del proceso mejoró la retención de clientes y redujo los errores de enrutamiento interno a casi cero.

Cliente: Una startup de rápido crecimiento proveedora de soluciones SaaS B2B para la gestión de laboratorios dentales pequeños y medianos. Desafío: El Software de gestion de casos para laboratorios dentales del cliente estaba construido sobre una versión obsoleta de PHP, lo que impedía la implementación de nuevas características de seguridad y la integración con escáneres intraorales modernos. El equipo interno estaba saturado con el mantenimiento y no podía abordar la deuda técnica necesaria para escalar. Solución: Smartbrain desplegó dos ingenieros PHP full-stack para liderar la migración y modernización de la plataforma. El equipo aumentado ejecutó una actualización gradual del core de la aplicación a la última versión estable de PHP, asegurando la compatibilidad hacia atrás. Reescribieron los módulos de autenticación para cumplir con los estándares de seguridad actuales y desarrollaron nuevos endpoints para permitir la integración directa con los principales fabricantes de hardware dental (escáneres e impresoras 3D). Resultado: La actualización permitió al cliente lanzar tres nuevas funcionalidades premium en el trimestre siguiente. Se logró una mejora del 30% en la velocidad de carga de la aplicación y se cerraron brechas de seguridad críticas, lo que permitió al cliente firmar contratos con cadenas de laboratorios más grandes que exigían estándares de cumplimiento más estrictos.