Cliente: Un proveedor de servicios de internet (ISP) regional en rápida expansión en el Medio Oeste de EE. UU.

Desafío: El cliente enfrentaba cuellos de botella críticos en su sistema legacy durante los ciclos de cobro mensuales, lo que resultaba en facturas erróneas y retrasos en la Facturación de Suscripción de Banda Ancha, afectando la satisfacción del cliente y aumentando la tasa de churn.

Solución: Nuestro equipo de dos desarrolladores Senior JavaScript (Node.js) se integró con el equipo interno para desacoplar el módulo de facturación monolítico hacia una arquitectura de microservicios. Implementaron colas de mensajes para procesar los cobros de manera asíncrona y reescribieron la lógica de cálculo de impuestos y prorrateo. Se desarrollaron scripts automatizados para la reconciliación de pagos con la pasarela bancaria.

Resultado: La nueva arquitectura redujo el tiempo de procesamiento del ciclo de facturación de 3 días a solo 4 horas. Se logró una reducción del 95% en los tickets de soporte relacionados con errores de facturación y se recuperó un flujo de caja significativo al asegurar el cobro puntual de más de 50,000 suscriptores.

Cliente: Una empresa de telecomunicaciones Tier-2 especializada en fibra óptica para empresas.

Desafío: La empresa necesitaba migrar su portal de autogestión de clientes obsoleto a una tecnología moderna para permitir cambios de plan en tiempo real y mejorar la transparencia en la Facturación de Suscripción de Banda Ancha.

Solución: Proporcionamos un equipo aumentado de tres desarrolladores Full Stack JavaScript (React/Node.js). El equipo diseñó una interfaz de usuario intuitiva que consumía APIs RESTful existentes pero optimizadas. Se implementó una lógica compleja en el frontend para simular costos de actualización de ancho de banda antes de la compra y se integró un sistema de notificaciones en tiempo real para alertas de límites de consumo y facturas generadas.

Resultado: El lanzamiento del nuevo portal resultó en un aumento del 30% en upgrades de servicio autoservicio por parte de los usuarios, eliminando la carga manual del equipo de ventas. La claridad en el desglose de la facturación mejoró la retención de clientes corporativos clave.

Cliente: Un proveedor global de soluciones de conectividad IoT para flotas de transporte.

Desafío: El cliente tenía dificultades para consolidar la Facturación de Suscripción de Banda Ancha de miles de tarjetas SIM con consumos variables y estructuras de precios dinámicas en diferentes regiones geográficas.

Solución: Un desarrollador backend senior especializado en JavaScript fue asignado para construir un motor de agregación de datos de uso. Utilizando Node.js y bases de datos NoSQL, creó un sistema capaz de ingerir millones de registros de uso de datos diarios, aplicar reglas de negocio específicas por contrato y generar facturas consolidadas precisas. También se implementó un sistema de alertas preventivas para evitar el 'bill shock'.

Resultado: La solución automatizada eliminó por completo los errores de facturación manual y permitió al cliente ofrecer modelos de precios flexibles. Se logró una mejora del 40% en la velocidad de emisión de facturas al final del ciclo, mejorando el flujo de caja operativo y la confianza de los socios logísticos.