Lo que dicen los líderes técnicos sobre nuestro Desarrollo de Plataforma de Programa de Fidelización de Viajes
Michael Stevens
CTO
Horizon Travel Group
Sarah Jenkins
VP of Engineering
Voyage Rewards Inc.
David Chen
Lead Developer
AeroLoyalty Systems
Emily Rodriguez
Product Director
Global Stay Connect
James Foster
Head of IT Security
SecureTrip Solutions
Amanda Lewis
Director of Technology
Miles & Points Corp.
Aerolíneas Comerciales
Hospitalidad y Hoteles
OTAs (Agencias Online)
Renta de Autos
Líneas de Cruceros
FinTech de Viajes
Transporte Ferroviario
Viajes Corporativos
Turismo de Lujo
Casos de Éxito: Desarrollo de Plataforma de Programa de Fidelización de Viajes
Modernización de Lealtad para Aerolínea Global
Cliente: Aerolínea líder con base en EE.UU. operando más de 2,000 vuelos diarios.
Desafío: El sistema legacy impedía escalar el Desarrollo de Plataforma de Programa de Fidelización de Viajes, causando tiempos de respuesta lentos durante picos vacacionales.
Solución: Nuestro equipo aumentado de 5 ingenieros Java senior migró el monolito a una arquitectura de microservicios basada en Spring Boot. Se implementó un caché distribuido para el cálculo de millas en tiempo real y se refactorizó la API de canje de premios.
Resultado: Se logró una reducción del 45% en la latencia de las consultas de saldo y un aumento del 20% en la satisfacción del usuario móvil.
Integración Multi-Partner para OTA
Cliente: Agencia de Viajes Online (OTA) de rápido crecimiento en el mercado europeo.
Desafío: Complejidad en el Desarrollo de Plataforma de Programa de Fidelización de Viajes al intentar integrar múltiples proveedores de recompensas externos.
Solución: Smartbrain proporcionó desarrolladores Java especializados en integración de sistemas. Desarrollaron una capa de middleware segura utilizando Java EE y Kafka para procesar transacciones asíncronas entre hoteles, aerolíneas y el sistema de puntos de la OTA.
Resultado: La capacidad de procesamiento de transacciones aumentó un 300%, permitiendo la incorporación de 50 nuevos socios en el primer trimestre.
Motor de Reglas Dinámico para Cadena Hotelera
Cliente: Cadena internacional de hoteles boutique con presencia en 15 países.
Desafío: Falta de flexibilidad en el Desarrollo de Plataforma de Programa de Fidelización de Viajes para crear campañas promocionales personalizadas.
Solución: Un equipo dedicado de desarrolladores Java construyó un motor de reglas flexible. Utilizando tecnologías Java modernas, permitieron al equipo de marketing configurar promociones complejas sin necesidad de nuevos despliegues de código.
Resultado: El tiempo de lanzamiento de campañas se redujo de semanas a 4 horas, incrementando la conversión de ofertas de fidelización en un 25%.
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Motores de Reglas Personalizados
Integración de Sistemas y APIs
Backend Móvil para Lealtad
Migración a la Nube y Microservicios
Analítica de Datos y Big Data
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