Gestor de clientes VIP
Proyecto
Buscamos un gestor de clientes VIP para unirse al equipo de nuestro cliente - conocida empresa internacional de fintech, especializada en trading, Forex, ETFs, criptodivisas, etc.
El especialista será responsable de trabajar estrechamente con clientes potenciales y clientes existentes, manteniendo una relación agradable y estable con ellos a través de diferentes canales de medios sociales y también Búsqueda activa y atracción de clientes VIP utilizando las metodologías de "búsqueda en frío" y "alcance en frío".
El candidato adecuado debe tener un gran conocimiento del flujo de datos en torno a los mercados financieros, experiencia con canales de medios sociales y un historial probado de éxito en el análisis técnico y fundamental.
Principales responsabilidades:
- Búsqueda activa y captación de clientes VIP utilizando las metodologías de "cold search" y "cold outreach".
- Construir y mantener relaciones duraderas con nuevos clientes potenciales y clientes existentes, ofrecerles los mejores servicios de solución, a través de diferentes canales en línea, por ejemplo, WhatsApp, Telegram.
- Proporcionar el mejor servicio a clientes potenciales y clientes existentes, así como utilizar y obtener feedback de ellos.
- Investigar las tendencias del sector.
- Preparar presentaciones, anuncios en línea a través de los canales y seminarios web para atraer a grupos de clientes potenciales y educar a los clientes existentes.
- Resolver y responder a cualquier pregunta formulada por el cliente, si puede ayudar o derivarla al departamento pertinente.
- Garantizar el cumplimiento de las condiciones contractuales tanto por parte del empleador como de los clientes.
- Comprender las necesidades y los objetivos de los nuevos clientes potenciales y de los clientes existentes y, por tanto, ayudarles a alcanzarlos.
Requisitos:
- Licenciatura en Económicas, Empresariales o cualquier otro campo relevante.
- Al menos un año de experiencia en relaciones con los clientes, ventas, desarrollo de negocio, atención al cliente en el sector del cambio de divisas.
- Imprescindible dominio de ruso y uzbeko.
- Se valorarán otros idiomas.
- Excelente uso de los canales de medios sociales, por ejemplo, WhatsApp, Telegram.
- Experiencia en blogging y creación de contenidos.
- Buen conocimiento de los mercados financieros y los instrumentos financieros.
- Conocimientos de análisis técnico y fundamental.
- Excelentes habilidades de redacción.
- Automotivación y alto rendimiento.
- Excelentes dotes de comunicación y gestión del tiempo.
Prestaciones:
- Ayuda para el traslado a Uzbekistán.
- Trabajo en una empresa internacional dinámica y de ritmo rápido.
- Sistema agresivo y competitivo para el pago de la parte de bonificación del salario.
- Entorno profesional divertido y agradable.
- Utilización de tecnologías punteras y prácticas modernas.
- Excelentes oportunidades de formación y desarrollo.
- Presencia mundial en rápida expansión.