Desarrollador de MS Dynamics 365 CRM: Especialista en Soluciones Empresariales

Estamos buscando un Desarrollador Senior de Microsoft Dynamics 365 CRM con amplia experiencia para unirse a nuestro prestigioso proyecto de Atención al Consumidor y Cliente. En este rol estratégico, usted será fundamental para la implementación de nuevas funcionalidades y procesos destinados a mejorar significativamente la experiencia del usuario, aumentar la satisfacción del consumidor y optimizar la eficiencia en todos los puntos de contacto digitales, incluyendo web, redes sociales y tiendas en línea. El objetivo principal de esta posición es perfeccionar el ecosistema tecnológico existente de Atención al Cliente mediante el desarrollo e implementación de soluciones personalizadas utilizando Microsoft Dynamics 365 CRM, siguiendo las últimas prácticas recomendadas del sector. Responsabilidades Clave - Diseñar, desarrollar e implementar soluciones personalizadas en Microsoft Dynamics 365 CRM que satisfagan los requisitos empresariales específicos del proyecto. - Crear y mantener plugins personalizados, flujos de trabajo y acciones que amplíen la funcionalidad estándar de Dynamics 365. - Desarrollar funcionalidades del lado del cliente utilizando JavaScript avanzado y bibliotecas modernas para mejorar la experiencia del usuario. - Integrar Dynamics 365 CRM con sistemas externos utilizando REST API y otros protocolos de comunicación estándar. - Implementar soluciones utilizando Power Platform, incluyendo Power Automate para automatizar procesos empresariales complejos. - Colaborar estrechamente con analistas de negocio para traducir requisitos en soluciones técnicas viables. - Realizar pruebas exhaustivas para garantizar la calidad y el rendimiento óptimo de las soluciones implementadas. - Proporcionar documentación técnica detallada para todas las soluciones desarrolladas. - Participar activamente en reuniones ágiles, incluyendo planificación de sprints, revisiones y retrospectivas. Requisitos Imprescindibles - Mínimo 3 años de experiencia demostrable en el desarrollo e implementación de soluciones Microsoft Dynamics 365 CRM, utilizando versiones recientes (2020 o posterior). - Sólida experiencia (mínimo 3 años) en el desarrollo de plugins personalizados, flujos de trabajo, acciones y funcionalidades JavaScript del lado del cliente. - Conocimiento profundo de la arquitectura de Dynamics 365 y sus capacidades de personalización. - Experiencia práctica con Power Platform, especialmente Power Automate para la creación de flujos de trabajo automatizados. - Competencia en el desarrollo e integración con REST API para conectar Dynamics 365 con sistemas externos. - Experiencia con metodologías de desarrollo ágil, incluyendo Scrum y/o Kanban. - Excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto escrito como hablado. - Capacidad para gestionar tareas de complejidad creciente con supervisión moderada. Competencias Valoradas Adicionales - Certificaciones oficiales de Microsoft en Dynamics 365 o Power Platform. - Experiencia con Azure DevOps para control de versiones y CI/CD. - Conocimientos de Power BI para la creación de informes y paneles de control. - Experiencia en la implementación de soluciones de Dynamics 365 Customer Service o Sales. - Familiaridad con técnicas de desarrollo guiado por pruebas (TDD). - Experiencia en la migración de datos entre diferentes versiones de Dynamics CRM. - Conocimiento de otros idiomas además del inglés. ¿Por Qué Unirse a Nosotros? Al incorporarse a nuestro equipo, tendrá la oportunidad de trabajar en proyectos innovadores que impactan directamente en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Ofrecemos un entorno de trabajo completamente remoto, con flexibilidad horaria y una cultura colaborativa que valora las contribuciones individuales. Trabajará con tecnologías de vanguardia y tendrá la oportunidad de crecer profesionalmente mientras implementa soluciones que marcan la diferencia en la transformación digital de la atención al cliente. Buscamos profesionales comunicativos, de mentalidad abierta, automotivados y con actitud proactiva que disfruten resolviendo desafíos complejos en un entorno dinámico. Si tiene pasión por la tecnología Microsoft y desea aplicar sus habilidades en un proyecto de alto impacto, ¡queremos conocerle!