Analista de Negocio E-commerce Senior | Trabajo Remoto | Tiempo Completo

Estamos en búsqueda de un Analista de Negocio Senior con profunda experiencia en implementaciones de comercio electrónico para unirse a nuestro equipo en expansión. En esta función crucial, usted servirá como nexo entre los requisitos empresariales y las soluciones técnicas, garantizando que nuestras plataformas de comercio digital ofrezcan un valor excepcional tanto a clientes como a partes interesadas. Responsabilidades Principales: - Recopilar, analizar y documentar meticulosamente requisitos empresariales detallados utilizando técnicas estructuradas de obtención de información y herramientas de modelado contemporáneas como BPMN 2.0 y UML. - Diseñar y modelar procesos de negocio optimizados para implementaciones de comercio electrónico utilizando metodologías estándar de la industria (BPMN 2.0, UML, historias de usuario Ágiles). - Orquestar diseños de soluciones con clientes, garantizando la alineación entre los objetivos comerciales y la viabilidad técnica, mientras se mantiene la integridad del alcance del proyecto. - Elaborar especificaciones funcionales completas y articular historias de usuario para equipos de desarrollo, asegurando claridad y precisión en todo momento. - Establecer tareas claras y procesables para equipos multifuncionales, incluyendo desarrolladores, diseñadores UX/UI y especialistas en control de calidad, con criterios de aceptación apropiados. - Liderar procedimientos de pruebas de aceptación y validación de sistemas para verificar que los entregables satisfagan todos los requisitos estipulados. - Redactar manuales de usuario intuitivos, materiales de capacitación y documentación de base de conocimiento que aceleren la adopción por parte de los usuarios. - Proporcionar soporte receptivo a los usuarios del sistema, diagnosticando problemas complejos e implementando mejoras continuas en plataformas como Magento 2.4.6, Shopify Plus y Adobe Commerce Cloud. - Participar estratégicamente en eventos de marketing, demostraciones de productos y actividades de ventas para mostrar las capacidades de la solución (con enfoque en ROI y valor comercial). - Facilitar la integración perfecta entre plataformas y servicios de terceros a través de asociaciones colaborativas y supervisión técnica. - Analizar tendencias del mercado e-commerce para recomendar mejoras estratégicas que aumenten la conversión y la experiencia del usuario final. - Desarrollar KPIs y métricas de rendimiento para evaluar objetivamente el éxito de las implementaciones de comercio electrónico. Habilidades y Experiencia Requeridas: - Mínimo 3 años de experiencia en proyectos de comercio electrónico como analista, experto en dominio, gerente de proyecto o gerente de producto. - Experiencia demostrada con ecosistemas de comercio electrónico contemporáneos, plataformas (como Magento 2.4.6, Shopify Plus, BigCommerce) y metodologías de implementación. - Comprensión integral de las operaciones de venta minorista en línea, incluido el procesamiento de pedidos, pasarelas de pago, gestión de inventario y logística de cumplimiento. - Excepcional capacidad analítica con experiencia verificable en modelado de procesos de negocio y sistemas de gestión de requisitos. - Capacidad probada para traducir necesidades comerciales complejas en especificaciones técnicas precisas y criterios de aceptación. - Experiencia sustantiva en la configuración de tareas de desarrollo y realización de pruebas exhaustivas de aceptación del usuario. - Historial establecido de entrega exitosa de proyectos complejos de integración de sistemas. - Sólida comprensión de la arquitectura de aplicaciones web, APIs RESTful, microservicios y tecnologías asociadas. - Habilidades de comunicación superiores con capacidad para trabajar tanto de manera autónoma como en colaboración dentro de equipos multidisciplinarios. - Compromiso inquebrantable con el desarrollo profesional y el crecimiento en el panorama de comercio electrónico en rápida evolución. - Licenciatura o superior en Administración de Empresas, Economía, Sistemas de Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado. Deseable (Nice to Have): - Conocimiento certificado de plataformas de comercio electrónico empresarial, particularmente Magento 2.4.6, 1C-Bitrix, Adobe Commerce Cloud o Salesforce Commerce Cloud. - Experiencia práctica en el sector del comercio electrónico con conocimiento profundo de técnicas de ventas en línea, cumplimiento de pedidos y gestión de inventario omnicanal. - Portafolio exitoso gestionando proyectos de implementación de comercio electrónico de ciclo completo, desde la concepción hasta la optimización posterior al lanzamiento. - Educación formal o certificación en metodologías de gestión de proyectos (PMP, PRINCE2, Scrum Master, SAFe). - Experiencia en actividades consultivas de ventas y marketing, incluyendo presentaciones a clientes, demostraciones de soluciones y desarrollo de propuestas. - Agudeza de liderazgo con capacidad demostrada para gestionar equipos multifuncionales diversos y facilitar una comunicación efectiva a través de los límites organizacionales. - Dominio del idioma inglés (nivel intermedio o superior) para la participación con clientes internacionales. - Conocimiento práctico de herramientas de análisis de datos (Power BI, Tableau) y plataformas de inteligencia empresarial para la toma de decisiones informadas. Por Qué Unirse a Nuestro Equipo: Este rol presenta una oportunidad excepcional para trabajar con tecnologías de comercio electrónico de vanguardia mientras resuelve desafíos empresariales complejos. Disfrutará de la flexibilidad del trabajo remoto combinado con un paquete de compensación competitivo y trayectorias transparentes de avance profesional. Únase a nuestro equipo para tener un impacto significativo en cómo las empresas prosperan en el mercado digital en constante evolución.