Cliente: Una Fintech de rápido crecimiento especializada en leasing vehicular en el mercado norteamericano.

Desafío: La empresa enfrentaba problemas de escalabilidad con su sistema monolítico heredado, lo que causaba tiempos de respuesta lentos en su CRM de Préstamos de Automóviles durante los picos de demanda, afectando la tasa de conversión de clientes.

Solución: Smartbrain proporcionó un equipo aumentado de 5 desarrolladores Java Senior especializados en arquitectura de microservicios. El equipo trabajó en conjunto con el personal interno para desacoplar el motor de decisiones de crédito del núcleo del CRM. Se implementó Spring Boot para la creación de servicios independientes y Kafka para la gestión de eventos en tiempo real, asegurando una comunicación asíncrona eficiente entre los módulos de inventario y financiación.

Resultado: La nueva arquitectura permitió procesar solicitudes concurrentes sin degradación del servicio. Se logró una reducción del 60% en la latencia de las respuestas de aprobación de crédito y un aumento del 25% en la retención de usuarios durante el proceso de solicitud online.

Cliente: Una red líder de concesionarios de automóviles con más de 50 ubicaciones en Estados Unidos.

Desafío: El proceso manual de entrada de datos en su CRM de Préstamos de Automóviles generaba errores y retrasos significativos en la aprobación de financiación, perdiendo ventas frente a competidores más ágiles.

Solución: Integramos a dos ingenieros Java expertos en automatización y APIs. El equipo desarrolló un middleware seguro que conectaba el CRM del concesionario directamente con múltiples instituciones financieras y burós de crédito. Se utilizaron tecnologías Java avanzadas para garantizar la seguridad de los datos sensibles (PII) y se implementaron algoritmos de validación automática para reducir el error humano antes del envío de la solicitud.

Resultado: La solución automatizada transformó el flujo de trabajo de ventas. El tiempo de procesamiento de solicitudes se redujo de horas a minutos. La red de concesionarios reportó una disminución del 90% en errores de entrada de datos y un incremento del 15% en las ventas financiadas cerradas en el mismo día.

Cliente: Un banco regional con una división dedicada a la financiación de vehículos comerciales.

Desafío: El banco necesitaba actualizar su CRM de Préstamos de Automóviles para cumplir con nuevas regulaciones de seguridad y privacidad de datos, sin interrumpir las operaciones diarias de préstamo.

Solución: Smartbrain desplegó un equipo de especialistas en Java y ciberseguridad. Los desarrolladores realizaron una auditoría de código y refactorizaron los módulos críticos del CRM para implementar cifrado de extremo a extremo y autenticación multifactor robusta. Además, se optimizó el backend Java para soportar auditorías en tiempo real y generación de reportes de cumplimiento automatizados, asegurando que cada transacción quedara registrada de manera inmutable.

Resultado: La actualización se completó sin tiempo de inactividad no planificado. El banco logró el 100% de cumplimiento en la auditoría regulatoria posterior y mejoró la confianza del cliente, resultando en una mayor adopción de su portal digital para la gestión de flotas.